Qu’est ce que Disquovery ?

Disquovery est un service de recommandations musicales personnalisées, sur le mode question-réponse en ligne, qui vise à proposer des références musicales choisies par les bibliothécaires musicaux en fonction de la demande exprimée.

Ce projet est inspiré du modèle de question-réponse Eurekoi coordonné par la Bpi. En service public, il n’est pas rare d’avoir de fréquentes demandes d’usagers demandant des titres ou des artistes « ressemblant à », des demandes sur un genre récemment découvert et un souhait d’approfondissement, mais aussi des demandes plus ciblées sur des musiques à portée fonctionnelle (quelque chose pour se détendre, pour faire du sport etc). Le champ des possibles est très étendu et mérite de fournir un réponse riche et ciblée aux usagers et non-usagers. Il s‘agit donc de proposer un service en ligne de suggestions musicales personnalisée pour satisfaire les demandes variées et éclectiques.

Les réponses sont élaborées sous la forme d’une playlist par les bibliothécaires musicaux dont l’expertise complémentaire sur les divers genres permet de balayer le panel de l’offre musicale. Disquovery est aussi un outil de valorisation des collections et services puisque la réponse est agrémentée de références discographiques renvoyant aux collections de la Bibliothèque de Toulouse ainsi qu’aux services proposés : prêt d’instruments, Music box etc.

La crise sanitaire et les périodes de confinement ont renforcé l’importance d’être en capacité de rendre un service dématérialisé. A l’heure des algorithmes, les bibliothécaires proposent ici une alternative « fait-main » avec des sélections personnalisées qui s’autorisent à sortir des sentiers battus, en valorisant leurs savoirs-faire , et en prolongeant un lien direct et privilégié avec les publics.

Véritable complément au catalogue en ligne, aux sélections discographiques et à Bibliozik (chroniques et playlists thématisées), le public peut ainsi orienter ses choix en fonction de la réponse reçue. Les usagers de Disquovery bénéficient d’une sélection écoutable gratuitement en streaming et accessible depuis leur ordinateur, téléphone ou tablette.

Objectifs :

Les objectifs de ce service  :

• offre d’un service gratuit de recommandations musicales personnalisées en ligne sous forme de playlists

• valorisation de l’expertise et la compétence des bibliothécaires musicaux

• renforcement des missions de conseil auprès des publics existants (temps de recherche supplémentaire pour une réponse approfondie)

• ouverture et visibilité vers de nouveaux publics peu ou pas utilisateurs des collections musicales en bibliothèque

• valorisation de courants musicaux mal connus ou inconnus, de disques rares présents dans les collections grâce à l’achat d’imports

• un relais connecté aux services existants : collections, prêt d’instruments, de vinyles, Music Box, scènes musicales, salons musicaux, Philharmonie de Paris à la demande etc et valorisation du site Bibliozik

Fonctionnement :

1) Des questions en ligne ou en papier

L’usager a deux possibilités pour interroger Disquovery :

- par l’intermédiaire du site Bibliozik : formulaire en ligne. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit pour bénéficier du service.

- un questionnaire papier disponible sur les banques d’accueil des espaces musique des bibliothèques de Toulouse L’usager pose donc une question par voie électronique ou papier. Le champ est volontairement libre et sans orientation mais les questions sont principalement du genre :

• j’ai écouté un titre qui me plaît, je cherche des titres équivalents

• j’ai écouté un artiste qui me plaît, proposez moi des noms d’artistes équivalents • je veux découvrir un genre musical, un artiste, un univers musical,...

• J’ai besoin d’une playlist pour courir, la salle de gym, un anniversaire...

2) Des réponses personnalisées en 72h

Les réponses apportées relèvent du champs de la prescription musicale en toute subjectivité. Le service n’a pas vocation à traiter des questions appelant une réponse factuelle type Wikipedia, par exemple la date de création d’une œuvre, le nom d’un compositeur, etc. Les questions sont dirigées vers une boîte mail dédiée; la répartition des réponses se fait entre les bibliothécaires répondants en fonction de leurs connaissances et affinités avec le thème. La réponse est personnalisée, elle comprend jusqu’à 10 titres, qui sont accessibles directement en ligne, sans avoir à se connecter ou créer un compte utilisateur. La réponse est transmise par mail à l’usager dans un délai de 72h. Les playlists envoyées sont archivées et accessibles sur Bibliozik.

3) Choix des outils et diffusion

L’outil Openwhyd est la base de donnée gratuite et participative utilisée pour concocter les playlists. Il permet de rechercher des titres sur l’ensemble des plateformes de streaming gratuites pour les agréger dans un outil unique et les partager sous forme de playlists par le biais d’un player. La limite de l’outil est qu’il ne permet pas le multi-fenêtrage. Le choix de cet outil fait suite à la disparition de Soundsgood en 2020. Youtube aurait pu être une alternative crédible. Le projet de transfert nos 300 playlists réalisées sur Openwhyd vers Youtube est étudié, afin de pouvoir utiliser le convertisseur de playlists Soundiiz et en augmenter ainsi la visibilité sur les plateformes commerciales les plus utilisées.

Bilan :

Le service a rencontré un succès d’estime, ce dont témoignent les chiffres. Les échanges par mail ont permis de recevoir des retours de satisfaction très positifs de certains utilisateurs. Il reste nécessaire de communiquer sur ce service qui demeure peu repérable sur le web du fait de son faible référencement. A chaque article ou citation radio, le service a connu un pic de fréquentation. 2020 : 216 playlists envoyées 2021 : 82 playlists envoyées

Service mis en ligne le 15 janvier 2021

Disquovery

Bibliozik